En Claumy nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, de forma clara y sin tecnicismos, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [Razón social / nombre del titular]
- NIF/CIF: [NIF / CIF]
- Domicilio: [Domicilio fiscal], España
- Email: info@claumy.com
- Teléfono: +34 603 012 936
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, la reserva de llamada o por email/WhatsApp:
- Datos de identificación: nombre y, en su caso, empresa.
- Datos de contacto: email y teléfono.
- Información sobre tu negocio que decidas compartir para preparar la llamada o el presupuesto.
- Datos técnicos de navegación (ver Política de Cookies).
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tu solicitud de información o presupuesto.
- Gestionar y preparar la llamada de diagnóstico que reserves.
- Enviarte el enlace de la videollamada y recordatorios asociados.
- Mantener la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Base legal
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, la ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya, así como nuestro interés legítimo en responder a tus consultas.
5. Cuánto conservamos tus datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si hay relación comercial, durante su vigencia y los plazos legales aplicables (fiscales y mercantiles). Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente acceden a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (por ejemplo, correo electrónico, videollamada o alojamiento), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y dentro del Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a info@claumy.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (SSL/TLS), control de accesos y minimización de datos. Solo recogemos lo imprescindible y lo tratamos con confidencialidad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.