Chatbot de WhatsApp para restaurante: reservas automáticas sin llamadas
El 78% de los clientes prefiere reservar un restaurante por WhatsApp antes que llamar por teléfono. Claumy automatiza todo el proceso: el chatbot confirma la mesa, gestiona cancelaciones, llena la lista de espera y envía recordatorios, sin que el equipo de sala tenga que tocar el móvil.
Las reservas por WhatsApp te roban tiempo durante el servicio
Durante el servicio del mediodía o de la noche, el equipo de sala está con los clientes. Cada notificación de WhatsApp que llega es una interrupción. Si no se contesta rápido, la reserva se va. Si se contesta desde la cocina o la barra, es un error o un doble booking esperando ocurrir.
El chatbot de WhatsApp de Claumy resuelve el ciclo completo de reservas sin intervención humana: recibe la solicitud, comprueba disponibilidad en tiempo real, confirma la mesa, envía el recordatorio 24 horas antes y gestiona cancelaciones y lista de espera de forma automática. Los restaurantes que automatizan las reservas aumentan la ocupación hasta un 40% y reducen los no-shows hasta un 60%.
El ciclo completo de una reserva, en automático
Reserva confirmada al instante
El cliente solicita mesa por WhatsApp. El chatbot recoge fecha, hora y número de comensales, comprueba disponibilidad y confirma la reserva en segundos, a cualquier hora.
Recordatorio 24h antes y gestión de cancelaciones
El sistema avisa al cliente la noche anterior con un botón para confirmar o cancelar. Las cancelaciones con margen activan automáticamente la lista de espera.
Consultas de carta y FAQs respondidas
El chatbot responde preguntas sobre menú, alérgenos, horario, parking y cualquier info frecuente. Tu equipo de sala solo recibe los casos que realmente necesitan atención humana.
Compatible con Cover Manager, TheFork y más
Claumy integra el chatbot de WhatsApp con los principales sistemas de reservas para restaurantes: Cover Manager, TheFork Manager, ElTenedor Manager, Resy, OpenTable y Google Calendar. Si usas tu propio sistema o una hoja de cálculo, también podemos conectarlo. Las reservas desde WhatsApp aparecen directamente en tu sistema habitual sin que tengas que hacer nada manualmente.
Lo que suelen preguntar los restaurantes
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