Chatbot de WhatsApp para restaurante: reservas automáticas sin llamadas
Cada vez más clientes prefieren pedir mesa por WhatsApp antes que llamar por teléfono. Claumy pone un asistente con IA a hacerlo todo: confirma la mesa, gestiona las cancelaciones, llena la lista de espera y manda los recordatorios. Tu equipo de sala no toca el móvil.
Las reservas por WhatsApp te roban tiempo durante el servicio
Durante el servicio del mediodía o de la noche, el equipo de sala está con los clientes. Cada notificación de WhatsApp que llega es una interrupción. Si no se contesta rápido, la reserva se va. Si se contesta desde la cocina o la barra, es un error o un doble booking esperando ocurrir.
El chatbot de WhatsApp de Claumy resuelve el ciclo completo de reservas sin intervención humana: recibe la solicitud, comprueba disponibilidad en tiempo real, confirma la mesa, envía el recordatorio 24 horas antes y gestiona cancelaciones y lista de espera de forma automática. Los restaurantes que envían recordatorios automáticos reducen los plantones entre un 35% y un 50%, y esas mesas vuelven a estar disponibles a tiempo.
El ciclo completo de una reserva, en automático
Reserva confirmada al instante
El cliente solicita mesa por WhatsApp. El chatbot recoge fecha, hora y número de comensales, comprueba disponibilidad y confirma la reserva en segundos, a cualquier hora.
Recordatorio 24h antes y gestión de cancelaciones
El sistema avisa al cliente la noche anterior con un botón para confirmar o cancelar. Las cancelaciones con margen activan automáticamente la lista de espera.
Consultas de carta y FAQs respondidas
El chatbot responde preguntas sobre menú, alérgenos, horario, parking y cualquier info frecuente. Tu equipo de sala solo recibe los casos que realmente necesitan atención humana.
Compatible con Cover Manager, TheFork y más
Claumy integra el chatbot de WhatsApp con los principales sistemas de reservas para restaurantes: Cover Manager, TheFork Manager, ElTenedor Manager, Resy, OpenTable y Google Calendar. Si usas tu propio sistema o una hoja de cálculo, también podemos conectarlo. Las reservas desde WhatsApp aparecen directamente en tu sistema habitual sin que tengas que hacer nada manualmente.
Lo que suelen preguntar los restaurantes
Automatiza las reservas de tu restaurante sin complicaciones
Una llamada de 30 minutos con Claumy. Analizamos tu restaurante, tus sistemas actuales y te presentamos el presupuesto cerrado antes de que decidas nada. Trabajamos en persona con negocios de Barcelona y el Baix Llobregat, y en remoto con pymes del resto de España.
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